Dernière mise à jour : 2024-09-24

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Chez BCA Agro Bio, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

- Informations de Contact : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de Paiement : numéros de carte de crédit ou informations bancaires (collectées via des plateformes sécurisées de paiement).
- Informations de Commande : détails sur les produits commandés, adresses de livraison et de facturation.
- Données de Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, etc.

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2. Utilisation des Informations Collectées

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

- Traitement des Commandes : gérer vos commandes, paiements, livraisons et retours.
- Communication : vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison et des informations sur nos produits et promotions.
- Amélioration du Service : personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer notre site et nos services.
- Sécurité : détecter et prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions.

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3. Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

- Partenaires Logistiques : pour assurer la livraison de vos commandes.
- Plateformes de Paiement : pour le traitement sécurisé des paiements.
- Conformité Légale : lorsque cela est requis par la loi ou pour répondre à des demandes des autorités.

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4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos informations de paiement.

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5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, notamment pour :

- Mémoriser vos préférences et vos informations de connexion.
- Suivre l'utilisation de notre site et générer des statistiques.
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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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6. Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de :

- Accéder à vos informations personnelles.
- Rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Restreindre ou vous opposer à l'utilisation de vos données.
- Transférer vos informations à un autre fournisseur de services.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section "Contact".

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 7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

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8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de tout changement.

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9. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

- Email : infobcaagrobio@gmail.com
- Téléphone : +1 450 880-2158
- Adresse : 2201 rue Mandeville, Sorel-Tracy, QC, J3R 2L4

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En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité et le traitement de vos informations personnelles tel que décrit ci-dessus. Merci de votre confiance et de votre soutien à BCA Agro Bio.